医 院 信 息

第2期 （总第2期）

渠县人民医院宣传科 2010年6月18日

医院要闻 医院领导分管工作安排

医护质量 再次的感动

医疗天地 我院又一例小脑手术成功

护理园地 夯实基础护理 提供满意服务

病员来信 优质服务受赞扬

*医院要闻*

医院领导分管工作安排 经医院2010年6月2日院长办公会研究决定，院领导作如下分工：

院长李健同志负责医院全面工作。

纪委书记蒋光全同志协助院长分管行政、总务、基建、安全、保卫、综治、消防、医技系统及工会、武装部工作

副院长赵明才同志协助院长分管医疗、教学、科研、信息、内科系统、药剂工作。

副院长胡常明同志协助院长分管医疗联络、医保、新农合、转诊转院、“120”急救及车辆调度管理、外科系统工作。

副院长孙自杰同志协助院长分管护理、宣传、计生、供应、物流、布类、学生及妇委会、团委工作。

副院长杨树才同志协助院长分管医教、院感、预防保健、设备、门诊系统工作。

李健院长将带领新一届领导班子和全院干部、职工一起把医院工作推向一个新台阶。

（宣传 科）

*医护质量*

再次的感动 自医院推出“提高医护质量、改进服务态度”以来，全院干部、职工积极响应，先进事迹和优秀个人层出不穷，特别是战斗在第一线的医护人员更是用实际行动履行着白衣天使的职责。用他（她）们亲切的称呼和笑脸感染着每个病员。一个个感人的场面深深地打动着我们的病人。像这样的人性化服务在我们的一线科室数不胜数。一声亲切的称呼可以拉近人们的距离；一个真诚的微笑可以留下美好的记忆。一封封感谢信、表扬信；一面面锦旗接踵而至。特别是内一病区的优质服务为广大的住院病人留下了深刻印象。病员李树平同志的一篇《再次的感动》在网络媒体上发表后，在社会上引起了巨大的轰动。人们在看过这篇文章后为渠县人民医院开展的优质服务活动赞不绝口。

（宣传 科）

附《再次的感动》全文：

再 次 的 感 动

--记内一科医护团队给我的感受

五月二十八日，我因糖尿病并发症入院住进了渠县人民医院住院部内一科。十个昼夜的诊治过程中，内一科医护人员那种爱岗敬业的精神和团结协作的工作作风给了我再一次的深刻印象和感动。

十二年前因糖尿病住院我认识了内一科的医护人员。当年，刘学芬、魏菁卿、廖淑惠等同志的工作态度曾让我深深感动。出院时我曾写了一篇感想表达我对内一科全体医护人员的感谢。

这次住院，我再次领略了内一科这个有着优良传统并充满活力的团队面貌。

入院第一天，我就感觉到医院的环境变美了，医疗设备和条件改善了。病区的空气不再像以前那样弥漫着浓烈的药水气味，到处都很整洁。窗明几净，陈设井井有条。这些天，病人骤然增多，内一科走道里医护人员来来往往，忙碌而不忙乱。王小渠、刘学芬、魏菁卿等医生认真的问诊和对病员及家属的详细叮咛给了病人战胜病魔的信心、勇气和极大的安慰。年轻漂亮的护士们给大家印象最深。十多天来，她们的音容笑貌和身影给了“白衣天使”最好的诠释。从早到晚，他们给病人查体温、查血糖和血压，打针输液，并给重症病人翻身、导尿、洗头洗脸、剪指甲、、、、忙碌而有序；何双红、刘小亚等护士每天亲自把洗脸的热水送到每个病房；护士们称呼病人和家属的那声声“婆婆、爷爷”，“叔叔、阿姨”让大家感到格外亲切；护士们对病人和家属焦急询问给予耐心解答使人感到非常的满意。十多天里，我看到一个个痊愈病人出院离开时对医生、护士依依话别的场面都是那么的令人激动不已。

内一科的全体医护人员是一个特别能战斗的光荣团队。他们把病房当做没有硝烟的战场，和全体病员一起与病魔作斗争，夺取了一个个战斗的胜利，创造出一次次生命的奇迹，谱写了一曲曲救死扶伤、治病救人的壮丽凯歌。从她们身上我们看到了南丁格尔的平凡和伟大；体现了医护人员的纯洁和善良，是她们让生命之花越开越美丽，让我们对战胜疾病充满了希望。

对内一科的医生、护士们再一次说声：谢谢您们了！

内一科11床病人 李树平

2010年6月7日

*医疗天地*

我院又一例小脑手术喜获成功 2010年4月15日对于我院外三病区是一个值得庆贺的日子，又一例小脑手术喜获成功。

患者张在秀，女，54岁，住渠县三汇镇兴民社区，因头痛、呕吐、意识障碍一天，于2010年4月15日来我院外三科，急诊CT提示：双侧小脑半球有片状高密度影，大小分别约43×29mm、25×10mm，边界清晰，溃破于环池，小脑幕增白，四脑室及脑干受压，幕上轻度脑积水，入院后诊断为：1小脑出血、2梗阻性脑积水、3 高血压病极高危象。查体：呈昏迷状，呼吸急促，双瞳孔等大0.3×0.3，光反射迟钝，病理反射阳性。

经准备急诊在全麻下行小脑血肿清除术，术后经ICU监护治疗、抗感染、护脑，降颅内压、支持等治疗，于5月3号呼之能应，5月26号能准确回答问题。由人扶着能下床行走，食量正常。

经全科医护人员精心治疗、护理，该病员由6月5日康复出院。

主治医师 刘 登

手 术 王一成 刘 登 钟 东（重医教授）外三病区 王一成

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*护理园地*

夯实基础护理 提供满意服务 4月21日护理部组织召开了全院护士长会议，传达了今年年初卫生部发出的在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动。为规范护理行为，改善护理服务，保证护理质量，制定下发了《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》。布置了活动内容并提出了具体要求，拟定了外二病区和内一病区为“示范病房”，由此我院的“优质护理服务示范工程”拉开了序幕......

一月来，在护理部的督促指导下，各科认真组织学习《护理服务规范》，努力贯彻落实到实践行动中，强化基础护理，提升服务质量，成效初显，目前，各科基础护理工作扎实到位，护患关系日益和谐融洽。

走进临床病区，映入眼帘的便是干净整洁的病区环境和护士站热情友好的“微笑天使”；而各病床前，有护士的主动巡视问候、有精心的治疗护理、有悉心的生活照顾，还有真诚的沟通交流......一系列的真情服务拉近了与病患的距离，也帮助他们树立了战胜疾病的信心，连陪伴的病员家属都由衷的感叹：“以前怕进医院，医生护士都冷冰冰的，现在不同了，她们待我们病人就像亲人一样，无微不至，心里感觉很温暖”。尤其是“示范病房”外二病区、内一病区，在护士长的带领下，各项护理工作细致入微，包括为病员修剪指甲、洗头擦浴，特别是外二病区王蕾护士长在创建优质护理服务活动中，身先士卒，每天总是用心去与病人沟通，把温暖送进每位病人心田，清晨用轮椅将85岁的高龄患者推至花园呼吸新鲜空气，对出院病人到家回访，做健康指导，这些点点滴滴深受病人好评，家属更是感动得无以言表，掏出钱来以表谢意，我们的护士婉言谢绝，只轻轻地说了句：“这是我们应该做的”！

就是这样一群护理同仁，齐心协力，共同打造着温馨和谐的就医环境，良好的态度、精湛的护理、优质的服务赢得了病员家属的一致肯定和赞扬，都主动为病区送上感谢信和锦旗，并在网上发布。

（护 理 部 ）

*病员来信* 自我院开展“优质服务”以来，各科室争先恐后提高医护质量，涌现了一批表现优秀的科室和个人。他（她）们在自己的工作岗位上为广大的病员康复做了大量的工作，深得住院病人的赞许和表扬。为了感谢我们的医护人员纷纷来信或送锦旗以表达内心的感激，受到病员来信表扬的科室有：

妇产病区 病员 刘亚兰

内三病区 病员 刘亚兰之女

外二病区 病员 包建忠