随着我院医疗质量和住院环境的改善，门诊病人成倍增长，为了提高服务质量，改善就医环境，使医院的服务更加人性化。在医院领导的高度重视下，经过多方面的努力，7月26日，我院电子叫号服务系统在门诊内科正式投入使用。

电子叫号服务系统是现代技术与创新理念的结合。就诊病人只要在挂号处办理完手续，该患者的基本情况、挂号情况、就诊时间、就诊医生、挂号类型等基本信息，将由网络传输直接反映到各个诊区的医生工作站的呼叫器上，医生只要点击呼叫器，LED显示屏就会提示病人就诊，病人只需携带挂号单直接进入相应的诊室就诊。病人就诊后再通过叫号系统的提示进行有序的缴费、做检查、拿药等。病人也可通过挂号单上提供的信息，自己询问或估计等候时间。

叫号服务系统它与传统的就诊模式相比：优化了服务流程，使患者就诊有序，减缓了候诊区人流，减轻医生、患者的压力，保障了患者有序就诊，降低了医患矛盾，保护了患者隐私，缓解了患者和家属常有的焦虑和烦躁，极大的方便了患者就诊。

我院实行电子叫号系统，是人性化服务的重大举措。此系统的投入使用得到了广大患者的欢迎，我院还将根据实际不断完善运行流程和细节，逐步在全院推广使用。使医院的服务更加人性化。

宣传科:王舒婷(供稿)